個人情報が記載された文書を誤送付する事案が発生しました

個人情報が記載された文書を誤送付する事案が発生しました

当課において、個人情報が記載された文書を誤った宛先に郵送する事案が発生しました。

誤送付した文書は既に回収し、更なる個人情報の流出はありません。

事案の概要は下記のとおりです。このような事案が発生したことを重く受け止め、再発防止に努めてまいります。

記

1　事案の概要

　　一般用医薬品の販売等に従事するために必要な資格の一つである登録販売者の販売従事登録事務において、販売従事登録申請をした2名の宛先を入れ違えて販売従事登録証（以下「登録証」という。）を郵送したもの。

　（1）発生日　令和5年12月26日（火曜日）

（2）個人情報の内容　申請者の氏名、生年月日、本籍地の都道府県名、販売従事登録番号

2　事案発生の経緯及び対応

　　12月26日　2名の登録証をそれぞれもう1名の宛先を記載した封筒に入れ違えて、郵便により発送

　　12月28日　2名の申請者のうち1名から自分のものではない登録証が届いた旨の連絡があり、誤送付を覚知

　　　　　　　　もう1名の方に連絡を取り、未開封であったため、開封せずに保管いただくよう依頼

　　12月29日　2名の方をそれぞれ訪問してお詫びをし、誤送付した登録証を回収した上で、それぞれ正しい登録証を交付

3  再発防止策

　　個人情報を含む文書等の発送の際には、宛先と内容物を複数の職員でチェック（ダブルチェック）します。