個人情報を含む書類の紛失事案の発生について

個人情報を含む書類の紛失事案の発生について

　家計調査において、統計調査員が調査世帯から提出された口座振替申出書を紛失する事案が発生しました。

　事案の概要は下記のとおりです。これまでに、情報が外部に流出し、利用された事実等は確認されていませんが、今後、同様の事案が発生しないよう、再発防止に努めてまいります。

記

1　事案の概要及び対応

　　家計調査の調査世帯（1世帯）から受領した口座振替申出書の所在が不明となっていることが判明したもの。

　　調査員の自宅や移動に使用した自家用車を捜索したほか、調査世帯に渡した書類に紛れていないかの確認など行ったが、書類を発見できなかった。

調査世帯に対しては、8月23日（金曜日）に訪問し、概要の説明及び謝罪を行った。

（1）受領日

令和6年8月18日（日曜日）

（2）覚知日　

令和6年8月19日（月曜日）

（3）口座振替申出書に記載されていた主な個人情報

住所、氏名、電話番号、銀行口座情報

2　再発防止策

・調査世帯宅訪問の際に受領する書類は、申請者及び受領者の双方で確認することを徹底します。

　・全調査員に対して、個人情報を含む調査票などの保管、紛失について、注意喚起を行うとともに、書類管理の徹底を今後も継続的に指導していきます。