武雄温泉通りの店舗のみなさまを対象に「さがすたいるゼミ」を実施します

武雄温泉通りの店舗のみなさまを対象に「さがすたいるゼミ」を実施します

　佐賀県では、お年寄りや障がいのある方、子育て・妊娠中の方など、みんながしぜんに支え合い心地よく過ごせる、佐賀らしいやさしさのカタチ「さがすたいる」を広めています。

　その一環として、様々な当事者がお店を利用する際に感じる様々な困りごとや嬉しいサポートなどを、店舗・施設のスタッフが実践的に学ぶ「さがすたいるゼミ」を実施しています。

　武雄温泉通り振興会は、令和4年度より年に1回、テーマを変えながら「さがすたいるゼミ」を実施してきました。

3回目となる今回は、「高齢者や身体が不自由な方への接客」をテーマに、武雄温泉通りの商店や旅館のみなさまを対象として、下記のとおり開催します。

　　　　　　　　記

1　開催概要

（1）日時　

　　　令和6年12月4日（水曜日） 13時30分～15時30分

（2）会場

　　　湯元荘　東洋館（武雄市武雄町大字武雄7408）

（3）テーマ

　　　「高齢者や身体が不自由な方への接客」

（4）プログラム

　　　13時30分～13時40分　研修内容の説明

　　　13時40分～15時10分　接客体験（高齢者疑似体験）

　　　15時10分～15時20分　振り返り・まとめ

（5）講師

　　　佐賀県在宅生活サポートセンター副所長　中西　美枝子（なかにしみえこ）氏

（6）過去の開催実績

　　　令和4年度「車いすユーザーへの接客」

　　　令和5年度「耳が不自由な方への接客」

2　研修内容

　障がいのある当事者等を講師に迎え、スタッフと一緒に、実際の利用シーンを想定した接客体験等のワークショップを行います。

　スタッフと当事者が同じ視点に立ち、サポート方法を一緒に話し合うことで、スタッフの接遇向上や人にやさしい施設づくりにつなげます。

3　参加者

　武雄温泉通り店舗スタッフ　約10名

＜参考＞

　さがすたいるウェブサイト　https://saga-style.jp