消費者庁が、カスタマーハラスメント防止に関する消費者向け啓発資料
「より良いコミュニケーションのヒント ひと呼吸おいて考えてみよう その一言 カスタマーハラスメント防止に向けて」
を制作しました。
買い物や食事の時の言葉や態度を振り返ることができる振り返りシートや、カスタマーハラスメントが発生しやすい身近な場面を扱ったケーススタディ、解説、ワークシートを盛り込んでいます。
◆詳細は消費者庁ホームページをご覧ください。
より良いコミュニケーションのヒント ひと呼吸おいて考えてみよう その一言 カスタマーハラスメント防止に向けて
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ワークシート（外部リンク）